سياسة الخصوصية
نحن في زهرة الخليج نحترم خصوصية زوار موقعنا ونعمل على التعامل مع المعلومات التي يتم تقديمها عبر الموقع بصورة مسؤولة. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد يتم جمعها عند استخدام الموقع، وكيفية استخدامها وحمايتها.
المعلومات التي قد نجمعها
قد نجمع بعض المعلومات عندما يتواصل الزائر معنا أو يستخدم نماذج الموقع، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف أو وسيلة التواصل.
- البريد الإلكتروني عند إدخاله.
- المدينة أو المنطقة المرتبطة بطلب الخدمة.
- تفاصيل الخدمة التي يستفسر عنها الزائر.
- أي معلومات يرسلها الزائر طواعية من خلال نماذج التواصل.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بصورة تلقائية، مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة، وذلك وفقًا للأدوات المستخدمة على الموقع.
كيف نستخدم المعلومات؟
قد تُستخدم المعلومات التي يقدمها الزائر من أجل:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- فهم الخدمة التي يبحث عنها العميل.
- تحسين تجربة استخدام الموقع.
- تطوير صفحات الموقع ومحتواه.
- قياس أداء الموقع ومعرفة الصفحات الأكثر استخدامًا.
- المساعدة في حماية الموقع واكتشاف الاستخدام غير الطبيعي.
ولا نطلب من خلال الموقع بيانات حساسة لا تكون ضرورية للتواصل أو تقديم الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقع زهرة الخليج ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وقياس أداء الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار للصفحات.
وقد تستخدم بعض الخدمات الخارجية المرتبطة بالموقع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفقًا لسياسات الخصوصية التابعة لها.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
أدوات تحليل الزيارات
قد يستخدم الموقع أدوات لقياس وتحليل الزيارات، مثل خدمات تحليل المواقع، بهدف معرفة كيفية وصول المستخدمين إلى الموقع والصفحات التي يتم استخدامها وتحسين أداء المحتوى وتجربة المستخدم.
وقد تجمع هذه الأدوات معلومات تقنية وفقًا لإعداداتها وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها.
التواصل عبر واتساب أو خدمات خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو أزرار تسمح بالتواصل من خلال خدمات خارجية مثل واتساب.
عند الانتقال إلى خدمة خارجية، يخضع استخدام تلك الخدمة أيضًا لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بمقدمها، ولا تتحكم زهرة الخليج في طريقة معالجة تلك الخدمات الخارجية للبيانات.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم من خلال الموقع.
وقد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة مزودي الخدمات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع أو قياس أدائه أو توفير وسائل التواصل، وذلك وفقًا لطبيعة الأدوات والخدمات المستخدمة.
وقد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الإجراءات القانونية المعمول بها.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات معقولة للمساعدة في حماية الموقع والمعلومات التي يتم إرسالها من خلاله. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت بصورة مطلقة.
ولهذا ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة أو غير ضرورية من خلال نماذج التواصل بالموقع.
روابط المواقع الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية. ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع الخارجية، لذلك يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي يتم الانتقال إليه.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية التي سبق أن قدمها من خلال الموقع أو لطلب تصحيحها أو حذفها، وذلك وفقًا للمتطلبات القانونية والفنية المطبقة على الحالة.
خصوصية الأطفال
الموقع مخصص لعرض الخدمات المنزلية والتواصل بشأنها، ولا يستهدف جمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند تغيير طريقة عمل الموقع أو إضافة أدوات وخدمات جديدة.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها من وقت إلى آخر.
التواصل معنا
إذا كان لديك استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع المعلومات، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع.